Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 26 Nisan 2025

Bu Gizlilik Politikası, Anna Menci'nin (Site, biz, bizi veya bizim) anna-menci.myshopify.com'u (Site) ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya buradan bir satın alma işlemi yaptığınızda veya Site ile ilgili olarak bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda (toplu olarak "Hizmetler") kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve ifşa ettiğini açıklar. Bu Gizlilik Politikası amaçları doğrultusunda, "siz" ve "sizin", ister bir müşteri, ister web sitesi ziyaretçisi veya bu Gizlilik Politikası uyarınca bilgilerini topladığımız başka bir birey olun, Hizmetlerin kullanıcısı olarak sizi ifade eder.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, bilgilerinizin bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve ifşa edilmesini kabul edersiniz. Bu Gizlilik Politikasını kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmetlerden hiçbirini kullanmayın veya bunlara erişmeyin.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını, uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenler dahil olmak üzere zaman zaman güncelleyebiliriz. Gözden geçirilmiş Gizlilik Politikasını Sitede yayınlayacağız, "Son güncelleme" tarihini güncelleyeceğiz ve geçerli yasa tarafından gerekli görülen diğer adımları atacağız.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyoruz ve Kullanıyoruz

Hizmetleri sağlamak için, aşağıda belirtildiği gibi çeşitli kaynaklardan sizin hakkınızda kişisel bilgiler topluyoruz. Topladığımız ve kullandığımız bilgiler, bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza bağlı olarak değişir.

Aşağıda belirtilen belirli kullanımlara ek olarak, sizinle iletişim kurmak, Hizmetleri sağlamak veya iyileştirmek veya geliştirmek, geçerli yasal yükümlülüklere uymak, geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak için hakkınızda topladığımız bilgileri kullanabiliriz.

Hangi Kişisel Bilgileri Topluyoruz

Hakkınızda elde ettiğimiz kişisel bilgi türleri, Sitemizle nasıl etkileşim kurduğunuza ve Hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza bağlıdır. "Kişisel bilgi" terimini kullandığımızda, sizi tanımlayan, sizinle ilgili, sizi açıklayan veya sizinle ilişkilendirilebilen bilgileri kastediyoruz. Aşağıdaki bölümler, topladığımız kişisel bilgilerin kategorilerini ve belirli türlerini açıklamaktadır.

Doğrudan Sizden Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimiz aracılığıyla doğrudan bize gönderdiğiniz bilgiler şunları içerebilir:

• Adınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-postanız gibi iletişim bilgileriniz.
• Adınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, ödeme onayınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız dahil sipariş bilgileriniz.
• Kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız ve hesap güvenliği amacıyla kullanılan diğer bilgiler dahil olmak üzere hesap bilgileriniz.
• Örneğin, Hizmetler aracılığıyla bir mesaj gönderirken bizimle olan iletişimlerinize eklemeyi seçtiğiniz bilgiler de dahil olmak üzere müşteri desteği bilgileri.

Hizmetlerin bazı özellikleri, doğrudan bize kendiniz hakkında belirli bilgiler vermenizi gerektirebilir. Bu bilgileri vermemeyi seçebilirsiniz, ancak bunu yapmanız bu özellikleri kullanmanızı veya bunlara erişmenizi engelleyebilir.

Kullanımınız Hakkında Topladığımız Bilgiler

Ayrıca Hizmetlerle etkileşiminiz hakkında belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz ("Kullanım Verileri"). Bunu yapmak için çerezler, pikseller ve benzer teknolojiler ("Çerezler") kullanabiliriz. Kullanım Verileri, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, ağ bağlantınız hakkında bilgiler, IP adresiniz ve Hizmetlerle etkileşiminizle ilgili diğer bilgiler dahil olmak üzere Sitemize ve hesabınıza nasıl eriştiğiniz ve bunları nasıl kullandığınız hakkında bilgiler içerebilir.

Üçüncü Taraflardan Elde Ettiğimiz Bilgiler

Son olarak, sizin hakkınızda bilgileri bizim adımıza bilgi toplayabilecek satıcılar ve hizmet sağlayıcılar da dahil olmak üzere üçüncü taraflardan alabiliriz, örneğin:

• Shopify gibi Sitemizi ve Hizmetlerimizi destekleyen şirketler.
• Ödeme bilgilerinizi (örneğin banka hesabı, kredi veya banka kartı bilgileri, fatura adresi) toplayan ödeme işlemcilerimiz, siparişlerinizi yerine getirmek ve talep ettiğiniz ürün veya hizmetleri size sağlamak, sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek için ödemenizi işleme koyarlar.
• Sitemizi ziyaret ettiğinizde, size gönderdiğimiz e-postaları açtığınızda veya tıkladığınızda ya da Hizmetlerimiz veya reklamlarımızla etkileşim kurduğunuzda, biz veya birlikte çalıştığımız üçüncü taraflar, pikseller, web işaretçileri, yazılım geliştirici kitleri, üçüncü taraf kütüphaneleri ve çerezler gibi çevrimiçi izleme teknolojilerini kullanarak belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz.

Üçüncü taraflardan elde ettiğimiz tüm bilgiler bu Gizlilik Politikası uyarınca ele alınacaktır. Ayrıca aşağıdaki Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantıları bölümüne bakın.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

• Ürün ve Hizmet Sağlama. Ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi yerine getirmek, hesabınız, satın alımlarınız, iadeleriniz, değişimleriniz veya diğer işlemlerinizle ilgili bildirimleri size göndermek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve başka şekillerde yönetmek, gönderimi düzenlemek, iadeleri ve değişimleri kolaylaştırmak ve hesabınızla ilgili diğer özellikler ve işlevler dahil olmak üzere sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek için size Hizmetler sağlamak amacıyla kişisel bilgilerinizi kullanırız.
• Pazarlama ve Reklamcılık. Kişisel bilgilerinizi pazarlama ve tanıtım amaçları için kullanabiliriz, örneğin e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve tanıtım iletişimleri göndermek ve size ürün veya hizmetler için reklamlar göstermek. Bu, Hizmetleri ve Sitemizdeki ve diğer web sitelerindeki reklamları daha iyi kişiselleştirmek için kişisel bilgilerinizi kullanmayı içerebilir.
• Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme. Kişisel bilgilerinizi olası dolandırıcılık, yasadışı veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bunlarla ilgili işlem yapmak için kullanırız. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap kaydetmeyi seçerseniz, hesap bilgilerinizi güvende tutmaktan siz sorumlusunuz. Kullanıcı adınızı, parolanızı veya diğer erişim bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamanızı şiddetle tavsiye ederiz. Hesabınızın tehlikeye atıldığını düşünüyorsanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin.
• Sizinle İletişim Kurmak ve Hizmet İyileştirme. Kişisel bilgilerinizi size müşteri desteği sağlamak ve Hizmetlerimizi iyileştirmek için kullanırız. Bu, size yanıt vermek, size etkili hizmetler sunmak ve sizinle olan iş ilişkimizi sürdürmek için meşru çıkarlarımız doğrultusundadır

Çerezler

Birçok web sitesi gibi, Sitemizde Çerezler kullanıyoruz. Mağazamızı Shopify ile çalıştırmakla ilgili kullandığımız Çerezler hakkında belirli bilgiler için bkz. https://www.shopify.com/legal/cookies. Sitemizi ve Hizmetlerimizi çalıştırmak ve iyileştirmek (eylemlerinizi ve tercihlerinizi hatırlamak dahil), analizler çalıştırmak ve kullanıcıların Hizmetlerle etkileşimini daha iyi anlamak için Çerezleri kullanıyoruz (Hizmetleri yönetmek, iyileştirmek ve optimize etmek için meşru çıkarlarımız doğrultusunda). Ayrıca, üçüncü tarafların ve hizmet sağlayıcıların Sitemizde Çerezler kullanmalarına izin verebiliriz, böylece Sitemizdeki ve diğer web sitelerindeki hizmetleri, ürünleri ve reklamları daha iyi uyarlayabiliriz.

Çoğu tarayıcı varsayılan olarak Çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak tarayıcınızın kontrolleri aracılığıyla Çerezleri kaldırmayı veya reddetmeyi seçebilirsiniz. Lütfen Çerezleri kaldırmanın veya engellemenin kullanıcı deneyiminizi olumsuz etkileyebileceğini ve belirli özellikler ve genel işlevler dahil olmak üzere bazı Hizmetlerin yanlış çalışmasına veya artık kullanılamamasına neden olabileceğini unutmayın. Ek olarak, Çerezleri engellemek reklam ortaklarımız gibi üçüncü taraflarla bilgi paylaşımımızı tamamen engellemeyebilir.

Kişisel Bilgileri Nasıl Açıklıyoruz

Belirli durumlarda, kişisel bilgilerinizi sözleşmenin yerine getirilmesi amaçları, meşru amaçlar ve bu Gizlilik Politikasına tabi diğer nedenlerle üçüncü taraflara ifşa edebiliriz. Bu tür durumlar şunları içerebilir:

• Bizim adımıza hizmet sunan satıcılar veya diğer üçüncü taraflarla (örneğin BT yönetimi, ödeme işleme, veri analitiği, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş karşılama ve gönderim).
• Size hizmet sağlamak ve reklam sunmak için iş ve pazarlama ortaklarımızla. İş ve pazarlama ortaklarımız bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun olarak kullanacaktır.
• Ürünlerinizi size göndermek veya sosyal medya araçlarını veya oturum açma entegrasyonlarını kullanmanız gibi amaçlarla, belirli bilgilerin üçüncü taraflara ifşa edilmesini istediğinizde, talep ettiğinizde veya başka bir şekilde buna onay verdiğinizde, sizin onayınızla.
• Başarılı bir işletmeyi yürütmek için meşru çıkarlarımız doğrultusunda, bağlı şirketlerimiz veya şirket grubumuz içerisinde.
• Birleşme veya iflas gibi bir ticari işlemle bağlantılı olarak, geçerli yasal yükümlülüklere uymak (celplere, arama emirlerine ve benzeri taleplere yanıt vermek dahil), geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak için.

Yukarıda "Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyor ve Kullanıyoruz" ve "Kişisel Bilgileri Nasıl Açıklıyoruz" bölümlerinde belirtilen amaçlar doğrultusunda, kullanıcılar hakkında aşağıdaki kişisel bilgi ve hassas kişisel bilgi kategorilerini ifşa ediyoruz:

Hassas kişisel bilgilerinizi sizin onayınız olmadan veya sizinle ilgili özellikler çıkarmak amacıyla kullanmıyoruz veya ifşa etmiyoruz.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Sitemiz, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar sağlayabilir. Bizimle bağlantılı olmayan veya bizim tarafımızdan kontrol edilmeyen sitelere bağlantılar izlerseniz, gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer hüküm ve koşulları incelemelisiniz. Bu sitelerin gizliliğini veya güvenliğini, bu sitelerde bulunan bilgilerin doğruluğunu, eksiksizliğini veya güvenilirliğini garanti etmiyoruz ve bundan sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaştığınız bilgiler dahil olmak üzere, halka açık veya yarı halka açık yerlerde sağladığınız bilgiler, bizim veya bir üçüncü taraf tarafından kullanımıyla sınırlı olmaksızın, Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya bu üçüncü taraf platformlarının kullanıcıları tarafından da görüntülenebilir. Bu tür bağlantıları dahil etmemiz, Hizmetlerde açıklandığı durumlar haricinde, bu platformlardaki içeriğin veya sahiplerinin veya operatörlerinin herhangi bir şekilde onaylandığı anlamına gelmez.

Çocuk Verileri

Hizmetler çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve çocuklar hakkında bilerek hiçbir kişisel bilgi toplamıyoruz. Bize kişisel bilgilerini veren bir çocuğun ebeveyni veya velisiyseniz, silinmesini talep etmek için aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu Gizlilik Politikasının Yürürlük Tarihi itibarıyla, 16 yaşın altındaki bireylerin kişisel bilgilerini “paylaştığımıza” veya “sattığımıza” (bu terimlerin yürürlükteki yasada tanımlandığı şekilde) dair fiili bir bilgimiz bulunmamaktadır.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Lütfen hiçbir güvenlik önleminin mükemmel veya aşılamaz olmadığını ve "mükemmel güvenliği" garanti edemeyeceğimizi unutmayın. Ayrıca, bize gönderdiğiniz herhangi bir bilgi aktarım sırasında güvenli olmayabilir. Hassas veya gizli bilgileri bize iletmek için güvenli olmayan kanalları kullanmamanızı öneririz.

Kişisel bilgilerinizi ne kadar süreyle saklayacağımız, hesabınızı korumak, Hizmetleri sağlamak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek veya diğer geçerli sözleşmeleri ve politikaları uygulamak için bilgilere ihtiyaç duyup duymadığımız gibi çeşitli faktörlere bağlıdır.

Haklarınız

Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili olarak aşağıda listelenen hakların bir kısmına veya tamamına sahip olabilirsiniz. Ancak, bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli durumlarda geçerli olabilir ve belirli durumlarda, yasanın izin verdiği ölçüde talebinizi reddedebiliriz.

• Erişim/Bilme Hakkı: Bilgilerinizi kullanma ve paylaşma yollarımıza ilişkin ayrıntılar da dahil olmak üzere, hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talebinde bulunma hakkınız olabilir.
• Silme Hakkı: Hakkınızda sakladığımız kişisel bilgilerin silinmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Düzeltme Hakkı: Hakkınızda sakladığımız yanlış kişisel bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Taşınabilirlik Hakkı: Belirli durumlarda ve belirli istisnalarla, hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve bunları üçüncü bir tarafa aktarmamızı talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• İşlemenin Sınırlandırılması: Kişisel bilgilerinizin işlenmesini durdurmamızı veya sınırlamamızı isteme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Onayın Geri Çekilmesi: Kişisel bilgilerinizi işlemek için onayınıza dayandığımız durumlarda, bu onayı geri çekme hakkına sahip olabilirsiniz.
• İtiraz: Talebinizi işleme koymayı reddedersek kararımıza itiraz etme hakkınız olabilir. Bunu doğrudan reddimize yanıt vererek yapabilirsiniz.
• İletişim Tercihlerini Yönetme: Size promosyon e-postaları gönderebiliriz ve e-postalarımızda görüntülenen abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak bunları almaktan istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz. Vazgeçerseniz, hesabınız veya verdiğiniz siparişler gibi promosyon içermeyen e-postalar göndermeye devam edebiliriz.

Bu hakların herhangi birini Sitemizde belirtilen yerlerde veya aşağıda belirtilen iletişim bilgilerinden bize ulaşarak kullanabilirsiniz.

Bu haklardan herhangi birini kullandığınız için size karşı ayrımcılık yapmayacağız. Talebinize esaslı bir yanıt vermeden önce, e-posta adresiniz veya hesap bilgileriniz gibi kimliğinizi doğrulamak için sizden bilgi toplamamız gerekebilir. Geçerli yasalara uygun olarak, haklarınızı kullanmak için sizin adınıza talepte bulunması için yetkili bir temsilci atayabilirsiniz. Bir temsilciden böyle bir talebi kabul etmeden önce, temsilcinin sizin adınıza hareket etme yetkisi verdiğinize dair kanıt sunmasını isteyeceğiz ve kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanız gerekebilir. Geçerli yasa uyarınca gerekli olduğu şekilde talebinize zamanında yanıt vereceğiz.

Şikayetler

Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimizle ilgili şikayetleriniz varsa lütfen aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Şikayetinize verdiğimiz yanıttan memnun kalmazsanız, yaşadığınız yere bağlı olarak aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kararımıza itiraz etme hakkına sahip olabilirsiniz veya şikayetinizi yerel veri koruma otoritenize iletebilirsiniz.

Uluslararası Kullanıcılar

Lütfen kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülkenin dışına aktarabileceğimizi, saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi unutmayın. Kişisel bilgileriniz ayrıca bu ülkelerdeki personel ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ve ortakları tarafından işlenir.

Kişisel bilgilerinizi Avrupa dışına aktarırsak, veri aktarımı yeterli düzeyde koruma sağladığı belirlenen bir ülkeye yapılmadığı sürece, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri veya ilgili Birleşik Krallık yetkili makamı tarafından verilen eşdeğer sözleşmeler gibi tanınmış aktarım mekanizmalarına güveneceğiz.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya size sunulan haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, lütfen bizi info@annamenci.com adresinden arayın veya bize e-posta gönderin.